Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na Livena Concept, valorizamos a experiência de compra e o cuidado em cada detalhe. Caso sua aquisição não atenda às expectativas, asseguramos o direito de arrependimento conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A cliente poderá solicitar devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução:

O item deve estar sem indícios de uso.
Deve ser devolvido em sua embalagem original.
Todos os acessórios devem acompanhar o produto.

Após o recebimento e análise técnica, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

A restituição ocorrerá conforme o meio de pagamento utilizado:

Cartão de crédito: estorno na fatura.
Pix ou boleto: transferência bancária.

Em caso de defeito ou avaria, a comunicação deve ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento.

Contato oficial:
[email protected]

A Livena Concept reserva-se o direiro de recusar devoluções que não atendam às condições acima.